Marketing w PlaatoOS

Moduł Marketing ma dziesięć zakładek: Analityka, Kalendarz, Posty, Wydarzenia FB, Wiadomości, Opinie, Auto-odpowiedzi, Reklamy, Dziennik i Ustawienia. Przycisk „New Post” jest stale w nagłówku, niezależnie od zakładki.

Pięć kanałów, nie trzy

W zakładce Ustawienia podłącza się konta: Facebook (konkretną stronę), Instagram, Google Business Profile (wizytówka), TikTok i LinkedIn. Każde ma własne logowanie w okienku — warto z góry zezwolić na wyskakujące okienka, bo panel wprost ostrzega, gdy przeglądarka je zablokuje.

Post może iść na kilka kanałów naraz, a panel zapisuje wynik osobno dla każdego. Dlatego wśród statusów jest częściowy — obok wersji roboczej, zaplanowanego, publikowania, opublikowanego, nieudanego i oczekującego na akceptację. „Częściowy” oznacza, że post wyszedł na jednym kanale, a na drugim się nie udało, i wtedy w szczegółach posta widać konkretny błąd tego kanału.

Rodzaj materiału wybiera się osobno: zdjęcie, wideo, karuzela, rolka, relacja (zdjęcie lub wideo) albo sam tekst. Wpisy do wizytówki Google mają dodatkowo własne pola: typ (standardowy, wydarzenie, oferta), kod kuponu, link do realizacji, regulamin oraz przycisk akcji (rezerwuj, zamów, kup, dowiedz się więcej, zapisz się, zadzwoń).

Akceptacja postów

Jeśli w zespole jest osoba na roli menedżera marketingu, jej post może trafić do statusu „oczekuje na akceptację”, a właściciel lub menedżer firmy musi go zatwierdzić przed publikacją. Zakładka Posty ma przy sobie licznik takich postów, więc nie trzeba ich szukać.

Analityka, wiadomości i opinie

Dla opublikowanych postów panel pobiera statystyki z Facebooka, Instagrama i Google — zasięg, wyświetlenia, odtworzenia, polubienia, komentarze, udostępnienia, zapisy i łączne zaangażowanie. Zakładka Wiadomości zbiera wiadomości z Instagrama, a zakładka Opinie — opinie z wizytówki Google, na które można odpowiedzieć bez wychodzenia z panelu. Zakładka Wydarzenia FB pozwala zaciągnąć wydarzenia z Facebooka do kalendarza wydarzeń PlaatoOS.

Zakładka Reklamy jest pusta

Zakładka „Reklamy” pokazuje wyłącznie zapowiedź — nagłówek „Ad Campaigns” z opisem, że będzie służyć do prowadzenia kampanii Meta. Nie ma tam żadnego działającego formularza ani połączenia z menedżerem reklam. Kampanie płatne prowadzisz na dziś poza PlaatoOS.

E-mail marketing to osobny moduł

Masowe wysyłki mailowe mają własny moduł z dwiema zakładkami: Kampanie i Kreator. Kampania składa się z nazwy wewnętrznej, tematu, treści i wybranej grupy odbiorców.

Odbiorców nie importuje się z pliku — składasz ich z pięciu źródeł, które PlaatoOS już ma: kupujący bilety, goście z rezerwacji, klienci z rezerwacji usług, klienci zamówień i osoby, które wysłały zapytanie. Do tego dochodzi opcjonalny zakres dat („tylko klienci aktywni w tym okresie”), możliwość wykluczenia pojedynczych adresów i zapisania gotowej grupy jako listy do wielokrotnego użycia. Panel od razu pokazuje, ile osób obejmie wysyłka, próbkę odbiorców i szacowany koszt w monetach — wysyłka jest płatna monetami, a przy zbyt niskim saldzie zamiast wysyłki dostaniesz komunikat z brakującą kwotą.

Kampanie też przechodzą obieg akceptacji (wersja robocza, oczekuje na akceptację, zaplanowana, wysyłanie, wysłana, częściowa, nieudana), a odrzucenie może mieć podany powód. Po wysyłce każda kampania ma dziennik odbiorców ze statusem w kolejce / wysłane / błąd.

Najważniejsze zastrzeżenie: wysyłka nie jest jeszcze uruchomiona. Panel pisze to wprost — kampanie można już budować i planować, a wyjdą automatycznie, gdy wysyłka zostanie włączona. Do tego czasu przyciski wysyłki są zablokowane, więc nie planuj na tym module kampanii z konkretną datą w kalendarzu.